Transmite las teorías y técnicas fundamentales de la moderna Administración de Personal, de tal manera que sirve de ayuda y asesoría a la división de personal de las organizaciones. Apoyado en gráficas y ejemplos el autor ofrece un aporte a las empresas que buscan su ventaja competitiva mediante la adopción de formas avanzadas de organización del trabajo, como la gestión total de calidad.