Una de las preocupaciones actuales del mundo docente es la conflictividad en las aulas, que se incrementa día a día y que, por tanto, incide en la calidad de la enseñanza. ¿Existen soluciones para las situaciones conflictivas en los centros educativos? ¿Cómo encontrarlas? ¿Por dónde empezar? Los autores de este libro han indagado las causas que provocan la mayoría de las conductas disruptivas que se producen en los centros educativos de Primaria y Secundaria. Conociendo su origen, se abre el camino para la resolución del problema.