En muchos campos de la actividad humana los esfuerzos dedicados a las mejoras de gestión de los productos y servicios están superando ampliamente a los encaminados a conseguir un mayor rendimiento cuantitativo de su producción. El lema "lo importante es vender" cada vez se impone con más notoriedad, la economía del lado de la demanda cobra protagonismo frente a la economía de la producción o de la oferta, la gestión prevalece ante la tecnología. La irrupción de nuevos factores y conceptos geoeconómicos y sociales está forzando a que la eficiencia productiva no sea sino uno más de los soportes de la competitividad o del éxito empresarial.