Presentación.- PONENCIAS Y MESAS REDONDAS: Sistemas Sociales y Modelos de Sociedad a luz de los Documentos del Magisterio Social de la Iglesia.- La Pólítica Social en España.- Los Caminos de la Inserción.- Organizaciones y Movimientos Locales Alternativos.- La Cultura de la Solidaridad.- SEMINARIOS: La Exclusión Social.- La Formación en Cáritas.- Coordinación y Evaluación de Programas y Proyectos.- Imagen y Comunicación en Cáritas.- La Formación de los Monitores de Taller.- Los Procesos de Formación permanente del Voluntariado.- La Inserción por la Humanización y la Personalización.- La Inserción por lo Económico.- De la Autonomía Personal a la Acción Comunitaria, etc... EXPERIENCIAS: Voluntariado Juvenil.- Redes Sociales de Pequeñas Experiencias Locales.- Movimiento "Cuarto Mundo".- Interculturalidad.- La Acción Social con Familias: la solidaridad entre generaciones, etc... TALLERES: ¿Cómo hacer la Acogida con mayor Calidad? ¿Cómo crear y recrear materiales de formación adecuados a los voluntarios? ¿Cómo dinamizar las reuniones de trabajo?, etc...