La racionalización sistémica y el futuro de los empleados. Perspectivas de desarrollo del trabajo de oficina.- Los desafíos que la racionalización sistémica plantea a la investigación social.- Ni con botas de siete lenguas ni a pasitos. Olas de racionalización en la administración y en los servicios. Causas, ámbitos afectados y formas de desarrollo.- Los cambios dentro de la estructura de las tareas y de los perfiles de calificación de los empleados.- Diseñando los caminos del futuro. Nuevos desafíos para los actores sociales en la empresa, la política y la ciencia, etc...